Condizioni Generali di Vendita e Informazioni per i Clienti
Indice
- Campo di applicazione
- Conclusione del contratto
- Diritto di recesso
- Prezzi e modalità di pagamento
- Condizioni di consegna
- Conformità e Garanzia Legale
- Legge applicabile, foro competente
- Risoluzione extragiudiziale delle controversie
1) Campo di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un professionista e Sport Partner Distribution Srl (di seguito denominato "venditore") relativi ai prodotti e/o servizi presentati nel negozio online del venditore. Queste CGV annullano qualsiasi condizione imposta dal cliente, salvo diverso accordo tra le parti.
1.2 Ai sensi delle presenti CGV, per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Il termine "professionista" designa qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce, anche tramite un'altra persona che opera in suo nome o per suo conto, per scopi commerciali, industriali, artigianali o professionali.
Nel contesto delle presenti CGV, il termine "cliente" si riferisce sia ai consumatori che ai professionisti.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti pubblicate nel negozio online del venditore costituiscono offerte vincolanti. Queste possono essere accettate dal cliente secondo il processo descritto di seguito.
2.2 Il cliente può effettuare un ordine e accettare così l'offerta del venditore tramite telefono, posta, fax, e-mail o attraverso il modulo d'ordine disponibile nel negozio online. Completando l'ordine ("Conferma ordine"), il cliente emette una dichiarazione vincolante di accettazione dell'offerta per i prodotti selezionati.
2.3 Il venditore invia al cliente una conferma di ricezione dell'ordine tramite posta o e-mail.
2.4 Il testo del contratto è archiviato dal venditore e viene inviato al cliente insieme alle presenti CGV. Il documento può essere consultato anche sul sito del venditore nell'area riservata del cliente.
2.5 Prima di completare l'ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti.
2.6 La lingua utilizzata per la conclusione del contratto è l'italiano.
2.7 L'elaborazione dell'ordine e la comunicazione avvengono tramite e-mail e sistema automatizzato. Il cliente deve garantire che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto e che possa ricevere messaggi dal venditore.
3) Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recesso. Maggiori dettagli sulle modalità di esercizio di tale diritto sono disponibili nelle informazioni fornite dal venditore.
4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 I prezzi indicati sono espressi in euro e includono l'IVA. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno chiaramente indicati.
4.2 Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicati costi aggiuntivi (dazi doganali, commissioni bancarie).
4.3 Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento disponibili sul sito.
4.4 In caso di pagamento anticipato, questo deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto.
5) Condizioni di consegna
5.1 La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente, salvo diverso accordo.
5.2 Se il pacco viene restituito a causa dell'impossibilità di consegna, il cliente sosterrà i costi aggiuntivi, a meno che non abbia esercitato il diritto di recesso o non sia responsabile dell'impossibilità di consegna.
5.3 Il ritiro dei prodotti da parte del cliente non è possibile.
6) Conformità & Garanzia Legale
6.1 Il venditore è responsabile per i difetti di conformità in conformità alla normativa applicabile.
6.2 Il consumatore ha un periodo di due anni per segnalare un difetto di conformità.
6.3 La garanzia legale di conformità è indipendente da eventuali garanzie commerciali offerte.
6.4 In caso di vizi occulti, il consumatore può richiedere la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo.
6.5 Per garanzie commerciali aggiuntive, consultare il sito del venditore.
6.6 Per reclami, contattare Sport Partner Distribution Srl.
7) Legge applicabile, foro competente
7.1 Per i consumatori, si applica la legislazione e la giurisdizione del paese di residenza.
7.2 Per i professionisti, si applica la legislazione tedesca e le controversie saranno risolte presso la sede del venditore.
8) Risoluzione extragiudiziale delle controversie
8.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Per la risoluzione delle controversie con un venditore, i consumatori hanno la possibilità di ricorrere alla mediazione tramite questa piattaforma europea.
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